Svět bude fungovat na datech a ta jsou priorita

Podívejte se pod pokličku fungování světa, ve kterém rozhodují technologie.

Technologie se staly zásadním prvkem v životě nás všech. Říká se, že bez nich by dnes už nic nefungovalo. A poslední rok nám ukázal, že s nimi lze fungovat i v dobách nejtěžších. Jakou roli budou hrát v dalších měsících a letech a jak vůbec vypadá budoucnost světa, kde jsou technologie středobodem jeho fungování. Na to jsme se zeptali Sophie Ronnertz, viceprezidentky Dell Technologies pro region NEE, kam spadá i Slovensko.

Jako technologická společnost vidíte, jaké změny způsobila pandemie v tom, jak lidé a firmy fungují. Které změny jsou největší?

Největší změna je zcela zřejmá – když se řekne pandemie, okamžitě si vybavíme práci a školní výuku z domova. Před rokem jsme téměř ze dne na den přesunuli celý náš svět na internet. A týká se to nejen práce a vzdělávání – přes internet také nakupujeme a udržujeme kontakt se svými blízkými, zábavu nám zajišťují streamovaná média a sociální sítě. To je ohromná změna – ze společenského i technického hlediska. V mnoha případech došlo k nesmírnému urychlení tempa digitální transformace. Projekty plánované na tři roky se realizovaly během tří měsíců – protože kdyby nebyly, byl by ohrožen chod podniku. Jedna věc, kterou vidíme zcela jasně, je, že pandemie byla pro mnoho podniků a organizací zátěžovým testem – a ti, kteří přistupovali k IT jako k nedílné součásti svého fungování, vyšli z celé situace posílení. Každé dva roky provádíme výzkum s názvem Digital Transformation Index. Posledního průzkumu se v srpnu 2020 – uprostřed koronavírusovej krize – zúčastnilo 4 300 respondentů z celého světa. A viděli jsme, že ve srovnání s předchozími lety nesmírně vzrostl počet digitálních lídrů a digitálních následovníků, zatímco počet digitálně zaostalých subjektů v mnoha zemích poklesl na nulu. To je to příslovečné zlaté lemování kolem černých mraků.

Jak pandemie ovlivnila společnost Dell z hlediska jejího fungování a práce jejích zaměstnanců? Máte ze své zkušenosti nějaké doporučení pro jiné firmy? Odnášíte si vy sama nějaké ponaučení?

Byli jsme zvyklí pracovat na dálku nebo pružně již více než deset let, takže mohu říci, že když propukla pandemie, byli jsme připraveni. Ale i my jsme byli některými věcmi překvapeni. Museli jsme novému způsobu fungování přizpůsobit modely řízení a otázky jako vyhodnocování dosažených cílů nebo rozpad celkové strategie na dílčí. Velkou úlevou ale bylo, že všichni naši kolegové byli kvalitně vybaveni a všechny naše systémy byly dobře zabezpečené a dostupné, takže v tomto směru jsme nezažili takový stres jako mnoho jiných firem. Odhadujeme, že po odeznění pandemie bude zhruba polovina naší globální pracovní síly nadále pracovat většinou z domova.

Komunikace ve virtuálním světě je ale velmi odlišná od osobního setkávání, takže podle mého názoru potřebujeme kombinaci obou. V závislosti na situaci a témata se potřebujeme setkávat s ostatními fyzicky. Mně osobně ostatní lidé, můj tým, dodávají energii a tu bych opět chtěla čerpat. Dalším ponaučením je pochopení, že je důležité mít ergonomické pracoviště a společnost Dell klade velký důraz na to, aby její zaměstnanci byli vybaveni potřebnými nástroji. V neposlední řadě bych zmínila také potřebu změnit způsob uspořádání pracovních hodin – je snadné se nechat rozptýlit, ale stejně je snadné sklouznout k workoholismu. Z tohoto hlediska mi pomohlo zamyslet se nad tím, jak vypadá a jak by měl vypadat můj týdenní, měsíční a čtvrtletní kalendář.

(Zdroj: Dell Technologies)
Jakou budou podle vás v procesu obnovy po covide hrát roli technologie v podnicích a ekonomice obecně?

Jak se seznamujeme s plány obnovy jednotlivých zemí EU, opakují se v nich dvě témata – digitální transformace a udržitelnost. Světoví lídři vymýšlejí a implementují strategie obnovy a posilování odolnosti, takže není divu, že se všude kolem setkáváme se skutečným důrazem na technologie, konektivitu a odstraňování digitálních propastí. Žijeme ve světě, kde můžeme vidět plody digitální transformace – kde lékařské prohlídky probíhají online, kde na spolupráci (i na komunikaci s rodinnými příslušníky) slouží videohovory a kde se řada základních služeb digitalizuje. A nemusíme se bát mít ještě odvážnější sny.